POLITYKA ZWROTÓW
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru (bez podania przyczyny) w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot dotyczy tylko nieużywanych, nieuświadczonych, pełnowartościowych produktów, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Procedura zwrotu
Zamiary zwrotu należy zgłosić kontaktując się z obsługą sklepu poprzez wiadomość mailową na adres: zwroty@stylium.com.pl
Spakowane produkty należy odesłać na podany niżej adres:
Sklep Internetowy „Stylium”
ul. Gdańska 16
63-300 Pleszew
Koszty zwrotu
Jeśli zwrot jest spowodowany wadą produktu lub błędem ze strony sklepu przed planowaną wysyłką zwrotną należy skontaktować się z obsługą sklepu:
- telefonicznie pod numerem: 536-307-445
- drogą mailową pod adresem: zwroty@stylium.com.pl
W przypadku zwrotu z innych powodów koszty zwrotu ponosi klient.
PROCEDURA REKLAMACJI
Klient powinien zgłosić reklamację w przypadku wadliwego towaru, uszkodzeń wynikających z dostawy lub innych problemów związanych z produktem w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki.
Reklamację można zgłaszać przez kontakt z obsługą klienta pod adresem: reklamacje@stylium.com.pl
Termin rozpatrzenia reklamacji
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym czasie, najczęściej w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, klient zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia.
Odpowiedzialność za reklamacje
Sklep ponosi odpowiedzialność za wady produktu, które pojawiły się przed dostawą lub wynikają z wad produkcyjnych. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, klient może otrzymać zwrot pieniędzy, wymianę na nowy produkt lub inną uzgodnioną formę rekompensaty.
